환불 정책
시행일 2026년 10월 20일
파이프라인(이하 "회사")가 운영하는 위핏의 유료 상품 결제 취소와 환불 기준이에요.
1. 대상 상품
위핏 플러스 30일 이용권(1,000원). 한 번 결제하면 30일 동안 쓸 수 있고, 자동으로 다시 결제되지 않아요.
2. 전액 환불
- 결제한 날부터 7일 이내에 요청하면 이용 여부와 관계없이 전액 환불해요.
- 회사 사정으로 서비스를 제공하지 못했거나, 서비스 오류로 유료 기능을 쓰지 못한 경우 기간과 관계없이 전액 환불해요.
- 같은 이용권이 실수로 중복 결제된 경우 중복된 결제를 전액 환불해요.
3. 부분 환불
결제한 날부터 7일이 지난 뒤에 요청하면 남은 일수만큼 일할 계산해 환불해요. 환불 금액은 결제 금액 × (남은 일수 ÷ 30)이며, 원 단위 미만은 버려요.
예: 1,000원을 결제하고 10일을 쓴 뒤 요청하면 남은 20일에 해당하는 666원을 환불해요.
4. 환불 신청 방법
- 전화(010-5846-9220)으로 가입한 계정, 결제일, 환불 사유를 알려 주세요.
- 회사는 요청을 받은 날부터 3영업일 안에 처리 결과를 알려 드려요.
- 환불은 결제한 수단으로 취소 처리돼요. 카드사에 따라 실제 반영까지 3~7영업일이 걸릴 수 있어요.
5. 환불 후 이용
환불이 끝나면 해당 결제로 늘어난 이용 기간이 바로 사라지고, 무료 기능만 쓸 수 있어요.
6. 청약철회
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 결제한 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있으며, 위 2항에 따라 전액 환불해요. 이 정책에서 정하지 않은 사항은 관계 법령과 이용약관을 따라요.